Kulanzanfrage Bremsen

[DomGT]

Hallo zusammen,
wollte Euch mal kurz von meiner Kulanzanfrage bei Renault berichten.
Problem, beim abbremsen aus höheren Geschwindigkeiten bekanntes flattern des Lenkrades (Scheiben verzogen, Unwucht) . Hatte ich damals
bei meinem GT 180 auch. Nach Scheibenwechsel weg.
GT hat jetzt 36000km runter und ist 2,5 Jahre. Natürlich alles andere ausgeschlossen, Buchsen, S.Köpfe etc.
War auch schon vor der Tieferlegung vorhanden.
Nach schriftlicher Anfrage und einem, na ich schätze mal einstündigen Gespräch mit einer Dame am Telefon, der ich
den Sachverhalt schildern durfte(verstanden hat sie es aber leider nicht).
Kam heute der Brief. Ich könnte doch mit der großzügigen Beteiligung von Renault in Höhe von
150 Euro rechnen, aber natürlich nur wenn ich es beim freundlichen machen lasse...!
Kostenvoranschlag vom freundlichen 470 Euronen!! Wer sich natürlich ein wenig auskennt,
weiß, was die Scheiben und Beläge ca. kosten. So um die 160 bis 180 Euro von ATE je nach
Anbieter und wechseln bekommt man selber hin.
Einer von Euch der das selbe Problem hatte, bei dem mehr bezahlt wurde?
Mein Werkstattmeister meinte auch, bei einem bezahlen Sie alles bei den anderen weniger oder Garnichts.
Ist aber schon traurig, nach 12 Jahren Renault, mit Null Kulanzanfragen und einer Garantie Leistung.
Klar werde ich weiter Renault fahren, aber ich dachte wirklich die bezahlen das. Na gut man wird
halt immer eines besseren belehrt...!
Ja ich weiß, jetzt werden wieder einige denken, Bremsen sind doch Verschleißteile und von Garantieleistungen
ausgenommen, in diesen Fall sehe ich und auch einige andere die Sache etwas anders.
Grüße Dominik

[Laguna3]

Ich denke mit 150€ bist du gut bedient! Bei uns werden Bremsen generell nicht von der Garantie übernohmen! Die Begründung Bremse = Verschleissteil!

Als ich meinen letzten Garantiefall hatte war auch so ne nette Dame dran, die nur Bahnhof verstanden hat. Hab mich dann mit einem kompetenten Mann verbunden! Hab dann einen 250€ Gutschein bekommen!

Gruß Christian

[drumtim85]

Das mit der verzogenen Scheibe hatte ich auch schon. Liegt das evtl am Anzugsdrehmoment der Räder?

[DomGT]

Ich denke mit 150€ bist du gut bedient! Bei uns werden Bremsen generell nicht von der Garantie übernohmen! Die Begründung Bremse = Verschleissteil!

Als ich meinen letzten Garantiefall hatte war auch so ne nette Dame dran, die nur Bahnhof verstanden hat. Hab mich dann mit einem kompetenten Mann verbunden! Hab dann einen 250€ Gutschein bekommen!

Gruß Christian

Da siehst du mal wie groß die Unterschiede sind Christian, mein Werkstattmeister hat mir gestern nochmal telefonisch
bestätigt, dass in der anderen Niederlassung bei einem Scenic alle 4 Scheiben und Glötze gewechselt wurden.
Auf Garantie, mit einer Zuzahlung von 100 Euro. Kilometerstand des Scenic 27tkm.
Gleiches Problem, starkes Lenkradflattern beim abbremsen im Bereich zwischen 120 und 100km/h.
Jetzt frag mich aber nicht, warum sie auch hinten gewechselt haben!!!
Und nur mal noch nebenbei, Sachbearbeiter war ein Herr......! Und nein ich habe keine Vorurteile...!
Grüße Dominik

Das mit der verzogenen Scheibe hatte ich auch schon. Liegt das evtl am Anzugsdrehmoment der Räder?

Angeblich Hitzeproblem, durch mehrmaliges starkes Bremsen in kurzen Abständen....!
War jedenfalls damals die Antwort des Werkstattmeisters als ich den 180iger noch hatte. Nur komisch, dass ich dies
nie getan hatte.
Anzugsdrehmoment? Kann ich mir nicht vorstellen, zumindest wenn die Scheibe und Rad richtig
montiert sind. Anders wär das natürlich bei nicht plan anliegenden Scheiben an Radnabe und Rad an
Bremsscheibe. Dann könnte man es sich natürlich vorstellen.

[Laguna3]

Hallo

Ist aber schon komisch wie bei Kulanzsachen entschieden wird! Da muss es doch ne Regelung geben!
Oder geht es nach Nase!

[DomGT]

Ja Christian wahrscheinlich nicht. Der Werkstattmeister meinte so durch die Blume,
bei der Kundschaft die jedes Jahr einen Neuwagen kaufen wird etwas anders entschieden.
Also wo wären wir da wieder, " Geld regiert die Welt "! oder Renault
Naja Schwamm drüber, gibt schlimmere Sachen.
Grüße Dominik